🔁 Zwroty i reklamacje

🔄 Łatwa wymiana produktu

Nie jesteś pewien, czy dobrze wybrałeś rozmiar szelek dla swojego psa? Masz wątpliwości co do obroży lub chcesz wymienić akcesorium na inny kolor? Spokojnie – jesteśmy tu, aby Ci pomóc! 💛

Zamiast składać drugie zamówienie, po prostu napisz do nas maila na iamron.sklep@gmail.com, podając:

• numer zamówienia,

• informacje o produkcie do wymiany,

• aktualne wymiary pupila.

W odpowiedzi otrzymasz od nas kod szybkiego zwrotu przez paczkomat InPost. W ten sposób wygodnie odeślesz produkt i zamówisz nowy rozmiar lub model. Razem dobierzemy idealne akcesorium bez stresu i dodatkowych kosztów.

📦 Zwroty

Kupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób:

✅ Skorzystaj z naszego formularza szybkich zwrotów przez Furgonetka.pl:
🔗 Zwróć produkty online – kliknij tutaj

Jak to działa?

1. Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić całość lub tylko część zamówienia.

2. Podaj dane przesyłki, wybierz formę wysyłki i opłać zwrot.

3. Nadaj paczkę w paczkomacie, punkcie nadania lub przekaż ją kurierowi.

4. Pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

ℹ️ Ważne informacje

🔄 Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, czyli:

• z kompletem metek,

• bez śladów użytkowania,

• bez sierści, zabrudzeń i intensywnych zapachów.

🧡 Masz prawo przymierzyć produkt – tak jak w sklepie stacjonarnym. Zalecamy jednak:

• nie odrywać metek przed przymiarką,

• delikatnie otwierać opakowania, aby nie uległy uszkodzeniu.

📝 Do zwrotu dołącz:

• oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz wysłać także na maila),

• numer konta do zwrotu środków,

• swoje dane (imię i nazwisko).

📬 Adres do zwrotów:

I am Ron Sales 
ul. Zgodna 39
30-444 Libertów

💰 Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni – tą samą metodą, jaką dokonano płatności. W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy kosztów dostawy.

📦 Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Jeśli paczka nie została odebrana i wróci do nas, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt:

• uszkodzony,

• niezgodny z zamówieniem,

• z wadą – skontaktuj się z nami jak najszybciej:

📞 Infolinia: 512291814 (pn-pt 8:00–18:00)
📧 E-mail: iamron.sklep@gmail.com

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia lub inne istotne informacje.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy Ci najdogodniejsze rozwiązanie: naprawę, wymianę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

📬 Adres do reklamacji:
I am Ron Sales 
ul. Zgodna 39
30-444 Libertów
📞 512291814

📄 Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajdziesz tutaj.

❓Masz pytania?

Nie wiesz, od czego zacząć?
Napisz do nas na iamron.sklep@gmail.com – jesteśmy tu, żeby pomóc! 🐶💌