
🔁 Zwroty i reklamacje
🔄 Łatwa wymiana produktu
Nie jesteś pewien, czy dobrze wybrałeś rozmiar szelek dla swojego psa? Masz wątpliwości co do obroży lub chcesz wymienić akcesorium na inny kolor? Spokojnie – jesteśmy tu, aby Ci pomóc! 💛
Zamiast składać drugie zamówienie, po prostu napisz do nas maila na iamron.sklep@gmail.com, podając:
-
numer zamówienia,
-
informacje o produkcie do wymiany,
-
aktualne wymiary pupila.
W odpowiedzi otrzymasz od nas kod szybkiego zwrotu przez paczkomat InPost. W ten sposób wygodnie odeślesz produkt i zamówisz nowy rozmiar lub model. Razem dobierzemy idealne akcesorium bez stresu i dodatkowych kosztów.
📦 Zwroty
Kupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób:
✅ Skorzystaj z naszego formularza szybkich zwrotów przez Furgonetka.pl:
🔗 Zwróć produkty online – kliknij tutaj
Jak to działa?
-
Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić całość lub tylko część zamówienia.
-
Podaj dane przesyłki, wybierz formę wysyłki i opłać zwrot.
-
Nadaj paczkę w paczkomacie, punkcie nadania lub przekaż ją kurierowi.
-
Pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
ℹ️ Ważne informacje
🔄 Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, czyli:
-
z kompletem metek,
-
bez śladów użytkowania,
-
bez sierści, zabrudzeń i intensywnych zapachów.
🧡 Masz prawo przymierzyć produkt – tak jak w sklepie stacjonarnym. Zalecamy jednak:
-
nie odrywać metek przed przymiarką,
-
delikatnie otwierać opakowania, aby nie uległy uszkodzeniu.
📝 Do zwrotu dołącz:
-
oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz wysłać także na maila),
-
numer konta do zwrotu środków,
-
swoje dane (imię i nazwisko).
📬 Adres do zwrotów:
I am Ron Sales
ul. Zgodna 39
30-444 Libertów
💰 Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni – tą samą metodą, jaką dokonano płatności. W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy kosztów dostawy.
📦 Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Jeśli paczka nie została odebrana i wróci do nas, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
🛠 Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt:
-
uszkodzony,
-
niezgodny z zamówieniem,
-
z wadą – skontaktuj się z nami jak najszybciej:
📞 Infolinia: 512291814 (pn-pt 8:00–18:00)
📧 E-mail: iamron.sklep@gmail.com
W zgłoszeniu podaj:
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia lub inne istotne informacje.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy Ci najdogodniejsze rozwiązanie: naprawę, wymianę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
📬 Adres do reklamacji:
I am Ron Sales
ul. Zgodna 39
30-444 Libertów
📞 512291814
📄 Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajdziesz tutaj.
❓Masz pytania?
Nie wiesz, od czego zacząć?
Napisz do nas na iamron.sklep@gmail.com – jesteśmy tu, żeby pomóc! 🐶💌